Турнир Саратова по быстрой управленческой борьбе

Класс соревнования: Турнир
Место проведения: Россия, Саратов
26 апреля 2014  Саратовское РО

Ситуации

1. Тренинг

Клиент месяц назад получал информацию со спец. предложением на участие в тренинге за 5000 вместо 10000 при оплате в том месяце! В следующем месяце, когда акция завершилась, менеджер звонит клиенту и уточняет его желание участвовать. Клиент:
«Если за 5000, то я согласен, ок?»

2. Где правда, брат?

После смерти родителей встречаются два брата. Старший брат (который еще в молодости уехал из дома) требует законную половину квартиры. Младший всю жизнь прожил в этой квартире с родителями, ухаживал за ними и содержал. Уезжать ему некуда — это единственное жилье его семьи. На предложение брата о продаже квартиры он говорит:
«По закону ты прав, а по совести?»

3. Зима

Утром магазин всегда открывает Администратор. Последние несколько дней он задерживался на 20-30 минут и весь персонал его ждал на улице, а на дворе зима. Сегодня опять опоздал. Открывая магазин, он услышал за спиной раздражённый голос:
«А нам теперь всегда мерзнуть или можно опаздывать на полчаса?»

4. Электронная очередь

В департаменте градостроительства установлена новая система электронной очереди. Предприниматель пришел сдать несколько заявлений на выбор земельного участка для строительства, взяв талончик и отстояв свою очередь, услышал:
«Один талончик – одно заявление, объявление возле автомата для талонов не читали?! Не задерживайте!»

5. Выручил друга

Друг обратился к Николаю с просьбой занять крупную сумму на короткий период. Вопрос был срочный и личный. Николай не обладая такой суммой, оформил займ и передал деньги другу оговорив, как тот будет их отдавать. Пришло время платежа. Николай самостоятельно внес сумму, поскольку друг оказался не доступен. Узнав от общих знакомых, что друг приобрел новую машину, Николай приходит к нему в офис со словами:
«Поздравляю с покупкой, а почему не сказал, что на машину надо?»

6. Розовые штаны

Встречаются Губернатор области и приглашенный им консультант. Разговор начинает первым губернатор:
«А почему это у тебя розовые штаны?»

7. Квартира в аренду

Алексей сдал другу Евгению однокомнатную квартиру в аренду, оформив договор найма. Через некоторое время начали поступать звонки от соседей, о том, что в квартире происходит не понятно что. Соседи жаловались, и Алексей созвонился со своим другом, чтобы расставить все точки над «И». Друзья договорились о встрече на квартире.
«Евгений, что происходит, мы с тобой договаривались, что в квартире живешь ты со своей семьей! А кто все эти люди?»

8. Переполненный отель

Супруги с двумя детьми 4 и 6 лет прилетели в турецкий отель на две недели. Бронируя два номера в отеле, по электронной почте получили подтверждение от менеджмента о предоставлении двух смежных номеров на весь период проживания. Уже на стойке регистрации менеджер по расселению говорит:
«Извините. Отель полон, осталось два отдельных двухместных номера в разных корпусах».

9. Не имей сто рублей

Начальник просит у подчиненного, с которым находится в приятельских отношениях, в долг 5000 долларов. Тот отсчитывает деньги и говорит, что надо бы это как-то оформить, намекая, что хорошо бы написать расписку. Просящий не понимает, чего от него хотят, поскольку в его «картине мира» расписки между приятелями в подобных случаях неуместны, и просто прячет деньги в карман, говоря:
«Не имей сто рублей, а имей сто друзей».

10. Пирожки

В компании директор долго и безрезультатно бьется за своевременное выполнение всех задач, но все работники делают их с опозданием либо не доделывают, включая совещание, и вот в очередной раз было оговорено, что опоздавший на совещание получит огромный штраф. Один из ведущих работников приходит на совещание с пирожками и чаем, садится за стол переговоров и начинает есть. На вопрос директора «Что это?» работник отвечает:
«Я не успел поесть, мне же нужно когда-то обедать!»

11. Любимый клиент

Посетитель кафе является частым клиентом заведения на протяжении длительного срока. Всегда получал хорошее качество обслуживания и соответственно оставлял неплохие чаевые. В очередной раз посещая заведение, которое оказалось гораздо более заполненным, чем обычно, посетитель столкнулся с тем, что люди пришедшие после него уже получили заказ, а ему пока даже меню не принесли. Указав на это официанту, посетитель получает ответ:
«Подождите еще немножко, вы же у нас любимый клиент!»

12. Поездка из Шереметьево в Домодедово

При заказе такси из Шереметьево в Домодедово Пассажир сторговался с Таксистом на 3000 руб., если время в пути составит 1 час и на 2 500 руб., если поездка займет больше 1 часа. Из аэропорта выезжали 15 минут, были пробки. Далее водитель опасно гнал машину, чтобы уложиться в 1 час. Доехали за 1 час 10 минут. Пассажир:
«Спасибо, вот Ваши 2500 рублей!»

13. Не порти трудовую!

На предприятие Руководителем отдела принят специалист, который за испытательный срок проявляет себя толковым управленцем. Директор повышает ему оклад. Однако в понедельник Руководитель отдела на работу не выходит и пропадает на три недели (ушел в пьяный загул из-за проблем в семейной жизни). Работа его отдела под угрозой срыва. Кадровая служба готовит документы для увольнения Руководителя по соответствующей статье. Через некоторое время Директор на территории предприятия встречает Руководителя, который обращается с неожиданной просьбой:
«Отпусти меня, не порти трудовую!»

14. Бандитская просьба

Бизнесмен пользовался услугами бандита по взысканию безнадёжной задолженности. Все условия сотрудничества были оговорены и соблюдены. Бандит выполнив свои обязательства пропал на несколько лет. И вот бандит появляется в кабинете бизнесмена со словами:
«Здравствуй. Слушай, как друга прошу. Помоги, дай денег. Сыну есть нечего».

15. Давай, поражай!

Молодая и привлекательная сотрудница отдела сбыта завода пришла на переговоры о возможном сотрудничестве с коммерческим директором крупной компании. Директор здоровается, приглашает присесть, поднимает трубку и при ней звонит непосредственному руководителю девушки с вопросом: «Ты кого прислал, у нее еще молоко на губах не обсохло?» Высушивает ответ, хмыкает с самоуверенным видом, прощается, кладет трубку и обращается к девушке:
«Ну, давай, поражай!»

16. Плата за проезд

Игорь попросил своего лучшего друга Андрея отвезти его в больницу, т. к. у самого машина на ремонте, по приезду в больницу, Игорь говорит «спасибо» и собирается выходить из машины. Андрей говорит ему:
«С тебя 700 рублей за проезд, обратно поедешь?»