Осенний Кубок Челябинской области по управленческой борьбе

Класс соревнования: Турнир
Место проведения: Россия, Челябинск
28 октября 2017  Челябинское РО

Ситуации

1. Доли

Компания занимается производством метизов. Компанию зарегистрировал Семён три года назад, написал бизнес-план, подобрал оборудование, помещение, договорился с основными покупателями. Оставалось найти инвестиции для запуска. Инвестором выступил Дядя Семёна, живущий в Москве. Он вложил в компанию 5 млн руб. на следующих условиях: 1 год давался на запуск и выход на необходимые объёмы, далее в течение 3 лет вложенные инвестиции компания должна была вернуть без процентов. За это Дядя попросил долю 30% в уставном капитале компании, о чём и договорились. Подписали договор займа и переоформили долю в 30% на Дядю. Семён приобрёл оборудование и запустил производство. Сам больше занимался производством, а для продаж и другой текущей управленческой деятельности нанял коммерческого директора Михаила с небольшим окладом, поскольку платить на первых порах было не с чего.

Во время собеседования Михаил высказал пожелание стать акционером компании, на что Семён сказал, что это возможно в будущем, но пока говорить об этом рано, поскольку компанию нужно активно выводить на рынок. Решено было вернуться к разговору позже, когда компания окрепнет. Бизнес компании пошёл. Продукция продавалась, займ возвращался в срок. До окончания закрытия договора по займу осталось ещё полтора года. В это время к Семёну обращается Михаил и предлагает вернуться к разговору о вступлении его (Михаила) в учредители компании.

Роли и интересы:

Михаил — стать учредителем компании на 30%, т. к. он выполняет всю коммерческую работу, а для повышения продаж он использовал личные связи. Не готов выкупать долю за реальную стоимость, т. к. считает, что он уже вложил больше своим трудом. К тому же его заработная плата намного ниже рыночной.

Семён — не готов делиться своей долей в компании, т. к. считает, что он вложил в компанию больше, чем Михаил.

Дядя — не готов делиться своей долей в компании. Готов продать долю компании по рыночной стоимости, после того как компания отдаст займ, что расценивает как прибыль от проекта.

2. Спасительный клиент

Компания «Альфа» работает в специфичном сегменте рынка IT-услуг. В течение двух лет «Альфа» пыталась привлечь к себе на обслуживание компанию «Бета». Наконец руководство «Беты» подписало договор на взаимовыгодных условиях, началась работа. По объёму выручки «Бета» стала одним из ключевых клиентов «Альфы» (обеспечивает 40 % выручки), чем фактически спасает бизнес «Альфы».

Спустя полгода учредитель компании «Бета» создаёт новую фирму — «Гамма», которая по замыслу должна заменить собой «Альфу». Юридическое лицо уже зарегистрировано, назначен Временный директор, на банковский счёт «Гаммы» внесены средства для инвестиций в оборудование и начала деятельности — одним словом, все формальные подготовительные мероприятия выполнены.

Директор компании «Бета» предлагает Заместителю директора «Альфы» возглавить вновь созданную компанию «Гамма». Само собой, что при этом договор с «Альфой» будет расторгнут, как только «Гамма» «встанет на ноги». Заместителю генерального директора «Альфы» такое предложение не по душе, он всячески тянет с ответом.

Временный директор «Гаммы» пытается самостоятельно организовать работу внутри своей фирмы, однако в этом узком сегменте ему явно не хватает опыта и предметных знаний. Он, по совету учредителя и Директора «Беты», обращается за консультациями к Заместителю директора «Альфы».

Желая скорейшего разрешения вопроса, Директор «Беты» снижает объём платежей в адрес «Альфы». По этому поводу теперь уже у Директора «Альфы» начались вопросы к своему Заместителю, поскольку именно он курирует этого клиента.

Роли и интересы:

Директор «Альфы» — обеспечить рентабельную деятельность своей компании, разобраться в ситуации.

Заместитель директора «Альфы» — понимает, что отказ «Беты» от услуг «Альфы» — вопрос времени. Хочет сохранить хорошие отношения со своим Директором, но и не остаться «у разбитого корыта».

Директор «Беты» — выполнить поручение учредителя — обеспечить скорейший запуск бизнеса «Гаммы». Любыми способами убедить Заместителя директора «Альфы» принять предложение, поскольку понимает, что в обозримом будущем лучше него никто с этими обязанностями не справится.

Временный директор «Гаммы» — сохранить хорошо оплачиваемую работу.

3. Обиженный менеджер

Одним из отделов коммерческого департамента компании «Альфа» на протяжении нескольких лет руководит опытный Менеджер. В отделе запущен ряд проектов, которые на протяжении длительного времени приносят постоянную прибыль. Но при подведении итогов за год выясняется, что объёмы поставок по этим проектам заметно снизились по сравнению с предыдущим годом.

Коммерческий директор компании считает, что Менеджер просто не справляется с таким объёмом работы. Для того чтобы немного разгрузить Менеджера и дать ему возможность исправить ситуацию с имеющимися проектами, Коммерческий директор принимает решение о передаче одного из проектов в другой отдел. Вместе с проектом, по распоряжению Коммерческого директора, перешёл в другой отдел и ведущий его специалист. Менеджер отреагировал на решение Коммерческого директора открытым негодованием, поскольку считает, что снижение прибыли обусловлено рядом объективных причин, не зависящих от его действий, а также убеждён, что эта ситуация временна.

Ещё большее недовольство было вызвано тем, что переданный проект, взятый под пристальный контроль другого отдела, начал приносить больше прибыли. Факт передачи именно этого проекта очень задевал самолюбие Менеджера и существенно сказывался на размере премии. В сложившейся ситуации Менеджер начал задумываться об увольнении из компании, но всё же решил добиваться справедливости: в случае, если Коммерческий директор не изменит принятого решения в отношении переданного проекта, Менеджер готов вынести данный вопрос на обсуждение Генеральному директору компании.

Роли и интересы:

Менеджер — добиться возвращения проекта, в противном случае уволиться из компании. Предложения по трудоустройству имеются.

Коммерческий директор — не потерять ценного сотрудника, не менять своего решения. Помочь Менеджеру правильно перераспределить свои усилия на оставшиеся проекты, добиться эффективной его работы как управленца и специалиста.

Генеральный директор — не потерять ценного сотрудника, увеличить производительность проектов.

4. Кто главнее?

Владелец небольшой сети магазинов Константин решил поглотить конкурирующую сеть, однако это оказалось непростым делом. После переговоров с её владельцем Владиславом на предмет возможного картельного соглашения Владислав охотно поддержал тему. В ходе переговоров они прониклись взаимной симпатией и решили попросту слить обе сети в единое целое, образовав новую компанию с равным распределением долей (50 на 50). Жену Константина взяли бухгалтером (как верного человека), а школьного товарища Владислава — Коммерческим директором (как профессионала своего дела).

После слияния совладельцы построили новый офис для объединённой команды, все серьёзные решения принимали вместе и не оспаривали решения, уже принятые другим партнёром. Результат объединения дал о себе знать — дела быстро пошли в гору. Однако по мере разрастания фирмы и освоения новых рынков стали накапливаться серьёзные организационные проблемы. Всё чаще принимать решения совместно становилось технически затруднительным. К тому же менеджмент компании исподволь разделился на две группы: одни менеджеры больше ориентировались на Константина и его Жену, другие — на Владислава и Коммерческого директора. Всё чаще начали возникать сбои из-за невнятности и противоречивости управления.

Партнёры начали искать новые организационные решения. Оба ощущали, что кто-то один должен стать главнее, а кто-то отойти на подчинённую роль. Однако затрагивать столь щекотливую тему они не решались. И тут произошёл решающий инцидент: Жена Константина (как бухгалтер) отказалась в присутствии Коммерческого директора выполнить распоряжение Владислава о переводе 250 тыс. долларов на указанный им счёт, «пока не будет распоряжения Константина». Владислав в ярости.

Роли и интересы:

Константин — считает происшедшее естественным результатом двоевластия, готов извиниться перед Владиславом, но считает, что, по существу, Жена права. Пришла пора расставить точки над i и определиться, кто будет № 1, а кто — № 2.

Жена Константина — считает, что перевод такой большой суммы денег должен осуществляться с согласия представителя собственников — председателя совета директоров Константина, который и так уже и есть № 1.

Владислав — требует отставки главного бухгалтера за демонстративное неподчинение президенту компании (он готов отвечать за свои действия перед Константином, но не перед его Женой).

Коммерческий директор — считает, что «деньги в компании делает Владислав», что все беды и проблемы из-за главбуха, которая путает своё семейное и служебное положение и к тому же настраивает коллектив против Владислава.

5. Рост продаж

В компании, занимающейся продажей медицинских товаров и оборудования, в отделе продаж сохраняется устойчивый рост продаж на протяжении последних пяти лет. Перед Директором (собственником) компании встаёт проблема размеров зарплат именно этого отдела — изначально была система оплаты труда: оклад и проценты от продаж, но с учётом интенсивного роста за последние три года размер зарплат, получаемых менеджерами в отделе, приближается к зарплате руководителей других отделов компании, назревает «зарплатный бунт».

Директор предлагал Начальнику отдела продаж пересмотреть условия оплаты труда, но она категорически против, понимая, что, если уступит один раз, дальше процентная ставка будет каждый год снижаться, а планы продаж продолжат расти. Авторитетный и результативный Менеджер отдела продаж готова уволиться, если реальные заработки в отделе понизятся или заморозятся.

Роли и интересы:

Директор (собственник) — снизить в отделе уровень оплаты труда до среднеотраслевого, поскольку рост рынка отчасти обеспечил рост продаж, хотя заслуги сотрудников он тоже не отрицает. Не хочет потерять сложившийся эффективный отдел.

Начальник отдела продаж — хочет сохранить максимально возможный уровень зарплаты и процентную ставку премии в отделе, поскольку считает все успехи результатом исключительно усилий своих сотрудников и своих собственных, не готова менять работу в ближайшие два года. Не хочет допустить потери эффективного Менеджера.

Менеджер — не допустить пересмотра оплаты труда в отделе продаж в худшую для менеджеров сторону, готова уволиться.

6. Размер имеет значение

На одном строящемся здании заказчик провёл конкурс на отделочные работы среди двух строительных компаний. По результатам конкурса была выбрана компания А: у неё цена оказалась ниже, чем у второго претендента — компании Б, которая изначально вела строительство здания, но, в отличие от своих конкурентов, представила детальный сметный расчёт и давала максимальную гарантию на работы. Цена между рассматриваемыми предложениями отличалась на 15 %. Заказчиком был сделан выбор в пользу компании А, несмотря на заверения компании Б, что их расчёт сделан по минимально допустимой цене.

Заказчик сделал предоплату за отделочные работы компании А и подписал договор. Однако через месяц представитель компании А потребовал у заказчика согласования дополнительных затрат в размере тех же 15%, ссылаясь на строительные дефекты, которые были допущены компанией Б при строительстве здания. Заказчик недоволен тем, что компания А, выиграв конкурс, пытается пересмотреть сумму затрат.

Роли и интересы:

Директор компании А — получить согласование дополнительных расходов, не допустить перерасход материалов. Дефекты при осмотре не были явными, были обнаружены в процессе работ, а расчёт был сделан по требованию заказчика в срочном порядке.

Директор компании Б — не согласен что-либо исправлять, так как и без этого первоначально на строительные работы была сделана значительная скидка. Несмотря на то, что заказчиком часто допускались просрочки платежей, работы всегда выполнялись в срок. Был удивлён, что компания А выиграла конкурс без обоснования цены.

Менеджер заказчика — добиться от компании Б возмещения дополнительных расходов. Не согласовывать компании А увеличения стоимости, так как по условиям договора цена договора являлась окончательной.

7. Рокировки по этажам

Компания «Вереск» арендует у Арендодателя (собственника офисного здания) офис на третьем этаже. По прошествии года Арендодатель начал предлагать Директору компании «Вереск» переехать на первый этаж того же офисного здания, в больший по площади офис (1/6 часть от всей площади первого этажа) и с увеличением арендной платы. Арендодатель попросил принять решение в срочном порядке, чтобы офис на первом этаже не простаивал, ибо пустующие площади вредят имиджу бизнес-центра. В качестве компенсации «за срочность» предложил вернуть часть затрат на ремонт офиса на первом этаже.

Директор компании «Вереск» с радостью принял предложение, так как его компания нуждалась в расширении, к тому же офис на первом этаже прибавлял статусности компании и облегчал работу с клиентами. Поднапряглись: переезд был осуществлён за два дня, Арендодатель за свой счёт покрасил половину стен в новом офисе. Компания «Вереск» продолжает увеличиваться, вкладывает деньги в рекламу для формирования потока клиентов.

Через полгода Арендодатель сообщил Директору компании «Вереск», что крупная федеральная компания готова арендовать офисы на первом этаже, в чём Арендодатель очень заинтересован (офисы простаивают уже долгое время). Но им нужен весь этаж целиком. В связи с этим Арендодатель просит Директора компании «Вереск» переехать обратно на третий этаж.

Отношения у Арендодателя и Директора хорошие, доверительные, поэтому первый посвящает того в трудности своей сложной ситуации: из-за длительного простоя офисов на первом этаже его компания оказалась в тяжёлом материальном положении.

Директор компании «Вереск» возмущён, ведь он исправно выполнял все обязательства по договору, офис его устраивает, к тому же он вложил деньги в рекламную кампанию. Переезжать не хочет.

Роли и интересы:

Директор компании «Вереск» — не переезжать на третий этаж, остаться в офисном здании на первом этаже.

Арендодатель — сдать первый этаж целиком как можно скорее, чтобы не обанкротиться. Урегулировать ситуацию без дополнительных платежей и компенсаций.

Директор федеральной компании — очень заинтересован снять именно это помещение, но втягиваться в отношения с другими арендаторами не хочет.

8. Престиж школы

Ученик с плохим поведением, но с хорошей успеваемостью довёл до слёз Учителя. С тех пор отношения у них испорчены, успеваемость Ученика стала снижаться, а последнее время Учитель и вовсе начал выгонять Ученика из класса.

Родитель, узнав про это, написал на Учителя жалобу на имя Директора школы с требованием уволить Учителя, т. к. «коридорное обучение» не приемлет и недоволен низкой успеваемостью своего ребёнка. Учитель же со своей стороны требует исключения ученика из школы, поскольку его поведение подрывает дисциплину в классе и авторитет Учителя.

Директор знает, что Родитель находится в родительском комитете школы и оказывает серьёзную материальную помощь школе.

Роли и интересы:

Учитель — отказывается от работы с Учеником и требует исключить его из школы или так и будет продолжать выгонять его из класса со своих уроков. Готов уволиться, если администрация школы не уберёт ученика из класса.

Родитель — требует уволить Учителя. Считает, что Учитель повёл себя непрофессионально, излишне придирается и специально занижает оценки. Угрожает жалобами в районное министерство образования, а также готов лишить материальной поддержки школу, в случае если конфликт разрешится не в его пользу.

Директор школы — не желает увольнять Учителя, т. к. он имеет высшую категорию, множество грамот и почётные регалии — а это престиж школы. Но также не хочет портить отношения с Родителем, который оказывает очень серьёзную материальную поддержку школе. Хочет помирить стороны, но не знает, как — предмет узкий и второго такого учителя в школе нет.

9. Невыполненный план

Менеджер по продажам проработал в компании более десяти лет. Он пришёл в компанию в момент её основания и имеет давние хорошие отношения с Собственником компании. В один из месяцев Менеджер сорвал выполнение плана продаж. Генеральный директор и до этого события имел много вопросов к Менеджеру: мало того что Менеджер периодически не выполняет план продаж, Генеральный директор считает, что он ещё и ведёт себя вызывающе, как лицо неприкосновенное, подрывает порядок и дисциплину в коллективе. Генеральный директор предложил Менеджеру уволиться.

Менеджер встретился с Собственником и рассказал, что его вынуждают уволиться, поводом стало невыполнение месячного плана продаж, а другие менеджеры тоже иногда не выполняют план, но их же не увольняют! Собственник вызвал Генерального директора и попросил не увольнять опытного сотрудника, как выразился Собственник, «человека, разделяющего ценности компании и стоявшего у её истоков». Генеральный директор категорически не согласен. Ситуация накаляется.

Роли и интересы:

Менеджер по продажам — остаться в компании, отстоять своё особое положение, сохранить хорошие отношения с Собственником.

Генеральный директор — уволить Менеджера, отстоять своё право самостоятельно решать вопросы управления компанией.

Собственник — хочет оставить Менеджера в компании, но не потерять при этом Генерального директора и не снизить его авторитет.

10. Неотделяемые улучшения

Производственная компания (далее Арендатор) сняла в аренду помещение для производства на 5-летний срок у Собственника на складской базе. База представляла из себя несколько складов, построенных ещё при СССР. На базе не было водоснабжения и канализации. Поскольку Арендатору для производственных целей нужна была вода и канализация, он по согласованию с Собственником за свой счёт пробурил скважину, установил септик и эксплуатировал его за свой счёт. В договоре оговаривалось, что Арендатор имеет право пробурить скважину и установить септик за свой счёт в согласованном месте. Это не накладывало никаких обязательств на Собственника. Т. к. на базе появилась вода и канализация, цена аренды возросла с 120 руб./м2 до 200 руб./м2, и база заполнилась другими арендаторами, которые подключились к водоснабжению и канализации. Арендатор брал с других символичную плату в качестве компенсации расходов на эксплуатацию.

По завершении срока договора аренды Арендатор заранее известил о том, что освободит в срок помещение, и предложил Собственнику приобрести скважину и септик по стоимости, равной затратам Арендатора (1 млн руб.) + инфляция (50% за 5 лет). А также Арендатор известил остальных арендаторов, что если Собственник не заплатит, то Арендатор забетонирует скважину и септик, т. к. демонтировать их невозможно, а в договоре нет пункта о неотделяемых улучшениях.

Роли и интересы:

Арендатор — получить 1,5 млн руб., т. к. он понёс затраты на установку. Если никто не заплатит, то готов забетонировать скважину и септик.

Собственник — получить скважину и септик бесплатно, так как они установлены в месте, за которое Арендатор не платил, а компенсировать неотделимые улучшения по договору Собственник не обязан.

Арендатор 2 — его склады находятся по соседству, вода и канализация ему необходимы для деятельности, заинтересован в сохранении инфраструктуры водоснабжения и канализации.

11. Уйти, но остаться

Амбициозный Сотрудник производственного департамента, проработавший в компании продолжительное время, но не достигший ожидаемого уровня карьеры, разочаровывается в роли наёмного работника. В этой связи он решительно начинает подготовку к открытию собственного бизнеса в смежной области. Есть конкретные идеи, в соответствии с которыми его будущая компания будет сотрудничать (как организация-партнёр) с компанией, в которой он работает в данный момент. Но для создания юридического лица, налаживания деловых контактов и других подготовительных действий ему потребуется время (полгода-год), и всё это время обходиться совсем без заработной платы будет проблематично.

Сотрудник собирается некоторое время работать «на два фронта», но вот незадача: при поступлении на работу он подписывал соглашение о конфиденциальности, в котором строго запрещена работа «на стороне» без согласования с руководством компании. Служба безопасности в компании внимательно следит за подобными инцидентами, и были случаи привлечения к ответственности ушедших в смежные области сотрудников, поскольку сотрудник может таким образом передать или использовать конфиденциальную информацию в коммерческих целях, принося убыток компании.

Руководство компании не заинтересовано в текучке кадров и предпочитает решать подобные проблемы сменой департамента, повышением зарплаты, изменением выполняемой работы. Директор производственного департамента не собирается что-то согласовывать и вообще не понимает, зачем Сотруднику нужно уходить в свой бизнес и заниматься не своим делом, ведь он хороший производственник и не должен заниматься «коммерческими вопросами». Генеральный директор готов выслушать и даже согласовать уход сотрудника в свой бизнес при условии выгоды для компании.

Роли и интересы:

Сотрудник производственного департамента — получить согласование на работу по совместительству в собственной фирме. Параллельно обеспечить себя работой в течение полугода, с занятостью не более 80% от текущей. Не портить ни с кем отношений и в идеале подготовить почву для дальнейшего сотрудничества с компанией в качестве будущего партнёра. Не раскрывать свою бизнес-идею в деталях, поскольку на данном этапе компания может воспользоваться ей и без его участия.

Начальник службы безопасности — поставить Сотрудника на своё место, напомнить о подписанных обязательствах, в случае ухода Сотрудника из компании — проконтролировать вновь организовавшуюся организацию и не допустить заключения с ней договора.

Генеральный директор — разобраться с Директором производственного департамента, почему он ранее не давал роста такому опытному и активному Сотруднику. Узнать в деталях суть задуманного Сотрудником нового бизнеса.

Директор производственного департамента — оставить Сотрудника в своём департаменте, не давать согласие на совместительство (без особых распоряжений руководства). Готов пойти на увеличение зарплаты или формальной должности Сотруднику.

12. Сосны

Иван решил приобрести участок за городом в новом дачном посёлке. Семья растёт, надо расширяться. После осмотра участка Иван заключил договор с Продавцом и внёс часть суммы. На оставшуюся часть Продавец предоставил необходимую Ивану рассрочку.

По соседству с его участком расположен участок Сергея, на котором растут 26 высоких сосен. Участок не разработан. На нём кусочек тайги. Иван начал строительство и только после этого наконец-то встретился с соседом Сергеем. Во время разговора Иван понял, что Сергей не собирается разрабатывать участок и намерен сохранить все деревья, участок будет использоваться им для отдыха и пикников. К тому же у Председателя садоводства есть давняя договорённость с Сергеем, что некоторую часть его участка с соснами он переуступит садоводству, с тем чтобы там разместилась детская площадка. И хотя документально договорённости не оформлены и участок не разгорожен — площадка уже установлена и используется членами садоводства с маленькими детьми.

Такое соседство вызывает некоторые неудобства для проживания на участке Ивана. По вечерам с площадки слышен шум. Иван обратился к Продавцу с предложением либо повлиять на Сергея, дабы он учёл интересы Ивана, либо снизить стоимость участка.

Роли и интересы:

Иван — хочет комфортных условий проживания: либо Сергей учитывает соседство Ивана, либо ему придётся как-то менять свой проект освоения участка, а это потребует дополнительных вложений.

Продавец — получить всю сумму от Ивана. Иван приобретал только участок, а не участок с удобным соседством. Хочет дистанцироваться от конфликта.

Сергей — не хочет менять своих планов по освоению собственной земли. Его всё устраивает. Однако ссориться с соседом не хочет: надо будет обустраивать границу участков.

Председатель — намерен активно способствовать развитию инфраструктуры в садоводстве.

13. Слияние компаний

Руководство крупного регионального интернет-провайдера решило увеличить долю на рынке за счёт слияния с небольшими операторами, работающими в регионе. Для этого был взят кредит в банке, принадлежащем одному из акционеров крупного провайдера. Выработали стратегию — небольшие операторы оцениваются на 15–20% выше рынка, их собственники получают первую половину этой суммы наличными, а вторую — в виде акций в новом холдинге.

В результате слияния новый холдинг получал базу для роста в области, существенный дисконт за счёт укрупнения заказа на трафик у магистральных операторов по всей области, грамотных менеджеров, которые смогли построить свои сети и хорошо знают ситуацию в своих вотчинах. Будущие миноритарии получали финансовую поддержку и возможность развивать свои региональные сети, но уже в составе холдинга.

Прошло первое слияние, собственник получил 10% акций, 3 миллиона рублей, статус миноритарного акционера и должность директора по развитию в холдинге. Он сразу же начал работу над проектами новых сетей в своем районе, т. к. хотел максимально быстрого развития за счёт ресурсов, которые были ему обещаны в начале сделки. Однако столь стремительное развитие событий не нашло поддержки Генерального директора, который привык подходить ко всем вопросам комплексно и вдумчиво. В холдинге назревает конфликт.

Роли и интересы:

Миноритарий — вести активную работу по расширению сети либо выйти из состава акционеров с компенсацией своей доли деньгами. Готов к обострению конфликта.

Генеральный директор — «поставить новичка на место». Не готов идти ни на какие уступки, однако понимает, что в случае перехода конфликта в горячую стадию спокойной жизни долго не будет. Владеет 25% акций.

Второй крупный акционер — он же финансовый директор холдинга и автор стратегии слияния. Видит в новом акционере ценного менеджера, который может вести продуктивную работу, если наладит отношения с Генеральным. Не заинтересован в выходе Миноритария из холдинга, так как это поставит под угрозу весь проект слияния с другими компаниями. Владеет 25% акций.

Третий крупный акционер — считает улаживание конфликтов внутри холдинга обязанностью Генерального директора. Конфликт не приемлет в холдинге, так как является кредитором холдинга (владеет и руководит банком), рассчитывает на своевременный возврат кредита. Владеет 40% акций.

14. Между двух огней

Два «боевых товарища», Игорь и Эдуард, открыли в центре города инженерную школу для детей. За полгода школа стала достаточно успешной. На летних каникулах молодой предприниматель Борис, давний знакомый Игоря, предложил ему открыть под тем же брендом ещё один филиал школы в шикарном помещении в Праздничном — перспективном спальном районе города. Борис предложил взять на себя почти все первоначальные затраты. От Игоря с Эдуардом требовались в основном знания и опыт. Игорь обсудил это предложение с Эдуардом, ребята согласились. Началась активная подготовка к запуску нового филиала в Праздничном.

Параллельно Игорь и Эдуард готовили к запуску ещё один филиал школы — в Черёмушках. В первый месяц после запуска филиала в Праздничном у Эдуарда и Бориса возникали серьёзные конфликты, связанные с маркетинговой и ценовой политиками филиалов школы, а также по другим вопросам. В итоге Эдуард заявил, что выходит из состава соучредителей филиала школы в Праздничном районе, и начал давить на Игоря, чтобы он тоже вышел из филиала.

Игорь хочет продолжать сотрудничать с Борисом, разделяет его подход к маркетинговой и ценовой политике. Устал «тянуть на себе» первый филиал в центре, к тому же запуск черёмушкинского отложился минимум на месяц: не успели. Хочет по возможности расширить сотрудничество с Борисом, пригласить его участвовать в остальных филиалах школы и использовать его предпринимательский опыт для развития сети школ. Эдуард категорически против — справимся и без Бориса!

Роли и интересы:

Борис — вывести филиал в Праздничном на окупаемость и вернуть вложенные средства. Не настаивает на участии в остальных филиалах школы, но идея ему нравится, чувствует, что может быть полезен.

Эдуард — не хочет взаимодействовать с Борисом. Уверен, что более правильно понимает ситуацию на рынке и может справиться с развитием сети школ вдвоём с Игорем, без помощи со стороны.

Игорь — хочет развивать сеть школ в быстром темпе и с помощью Бориса. Уменьшить связанную с изначальным филиалом нагрузку на себя. Не хочет конфликта.

15. Срыв закупок

Алексей был принят на работу в крупное предприятие начальником управления снабжения. При приёме на работу Генеральный директор сообщил, что Пётр — начальник контрактной службы, входящей в состав управления, его категорически не устраивает по причине постоянных срывов закупок и неумения организовать работу на должном уровне. Перед Алексеем ставится задача добиться увольнения Петра.

При изучении работы контрактной службы Алексею становится ясно, что проблема не в Петре, а в системе организации работы самого предприятия и нехватке людей (в связи с изменением законодательства предприятие теперь вынуждено производить закупки так же, как и бюджетные учреждения). В службе работает 3 человека, а в аналогичных предприятиях с примерно таким же объёмом закупок работает по 10–12 человек.

Роли и интересы:

Алексей — заинтересован в работе, понимает, что распоряжение Генерального директора нужно выполнить. В то же время осознаёт, что увольнение Петра без подготовки замены и без расширения штатов ситуацию не улучшит, а с большой вероятностью ухудшит.

Пётр — хочет сохранить свою работу, но в последнее время работает в ситуации хронической перегрузки. Его просьбы рассмотреть возможность увеличения штатной численности службы руководством компании не воспринимаются, более того, раздражают Генерального директора.

Генеральный директор — предприятие находится в сложном финансовом положении, идёт оптимизация численности даже в основных подразделениях, в этой ситуации увеличивать штат в контрактной службе считает невозможным.

16. Технологические предприниматели

Три предпринимателя решили организовать стартап, для чего учредили компанию доли распределили поровну (по 1/3 каждому участнику). Цель стартапа — разработка промышленной установки на основе теоретических исследований Учёного. Прибыль планировали получать от продажи установок.

Каждый выполнял свою часть работы. Учёный — разрабатывал промышленную установку с использованием своих теоретических разработок. Производственник — предоставил свою производственную базу для опытов Учёного и персонал. Инвестор — финансировал всю деятельность.

После разработки технологии и начала продажи установок выяснилось, что проект не такой выгодный: инвестиции и затраты больше, чем планировалось, а цена ниже, все получают денег меньше, чем планировали. У Инвестора начали появляться проблемы с ликвидностью, в связи с чем он потребовал, чтоб компания вернула ему вложенные денежные средства с процентами, а дальше будут продолжать работать по предварительной договорённости.

Роли и интересы:

Учёный — готов работать дальше, без изменений первоначальных договорённостей.

Производственник — считает, что вложил в проект больше всех (база, оборудование, люди), всей промышленной реализацией занимался он и его персонал, по этому его доля должна быть увеличена до 50%.

Инвестор — готов работать дальше, но сначала компания должна отдать ему инвестиции с процентами за год использования (инвестиции заводили по договору займа).