Осенний Открытый Чемпионат Челябинской области по быстрой управленческой борьбе

Класс соревнования: Чемпионат
Место проведения: Россия, Миасс
23 сентября 2017  Челябинское РО

Ситуации

1. А вам зачем?

На собеседовании на вакансию офис-менеджера молодая девушка задает вопрос рекрутеру о заработной плате. Получив ответ, она уточняет, какая часть из этой суммы является официальной. На что получает встречный вопрос:
«А вам зачем? Вы что, в декрет собрались?»

2. После акции

Клиент месяц назад получал информацию со спец. предложением на участие в тренинге за 5000 вместо 10000 при оплате в том месяце! В следующем месяце, когда акция завершилась, менеджер звонит клиенту и уточняет его желание участвовать. Клиент:
«Если за 5000, то я согласен, ок?»

3. Спорный актив

Два партнера продавали бизнес, который состоял, в том числе, из нескольких зданий. Всеми юридическими вопросами по оформлению прав собственности занимался старший из партнеров. Сделка закончена, расчеты выполнены. Но через полгода младший партнер узнает, что часть недвижимости находится в собственности старшего партнера. При очередной встрече младший партнер спрашивает:
«Как же так? А что с моей долей?»

4. Главный бухгалтер

В компанию была принята опытный главный бухгалтер. Человек, который занимал эту должность до нее, допустил ряд серьезных ошибок, приведших к очень весомым штрафам, которые в свою очередь привели к задержкам заработной платы сотрудникам. Новый ГБ (главный бухгалтер) очень быстро привела бухгалтерию в порядок. Через пару недель после приема на работу ГБ начала регулярно опаздывать, объясняя это тем, что далеко живет и регулярно попадает в пробки. Директор компании в определенный момент в присутствии других сотрудников раздраженно напомнил ей о правилах трудового распорядка, на что главный бухгалтер ответила:
«Ну и что? Вы вообще зарплату задерживаете!»

5. Плохой магазин

В магазин дорогой итальянской одежды пришел довольно состоятельный и с большим животом клиент в поисках куртки. Отвергая один за другим варианты и собрав внимание всего магазина, громко, обращаясь то к персоналу, то к своему охраннику, ругается: «Какой же это дерьмовый магазин, возит одежду не для нормальных мужиков, а для всяких там…». Заметив в другом конце зала слегка знакомого владельца этого магазина, который также пришел что-то подобрать себе, клиент в десятый раз повторил свое недовольство. Владелец поблагодарил его за критику и, попрощавшись, развернулся, чтобы уже уйти, услышал громко в спину:
«Я научу тебя работать!»

6. Директор шутит

На госпредприятии меняется директор. В команде с директором приходят главбух, секретарь и водитель. Директор в первый день знакомится с руководителями подразделений. Доходит очередь до начальника снабжения. Директор:
«Ну, сколько же украл, товарищ?»

7. Борьба за парковку

Предприниматель приезжает на машине домой и хочет припарковаться, но прямо у дома мест нет, и он решает встать в этом же дворе у соседнего дома, в котором находятся какие-то учреждения. Он подъезжает к соседнему зданию и начинает задом заезжать в свободную нишу. На улице лето, водительское окно полностью открыто. Тут появляется охранник (обычный парень, одетый в чёрное) и довольно резко спрашивает:
«Разуй глаза! Где ты парковку здесь увидел?»

8. Бригадир

Надо срочно сдавать объект. А бригадир говорит руководителю строительной фирмы, что единственный квалифицированный плиточник Гена слегка пьян и спрашивает:
«Так что, командир, пусть кладёт плитку?»

9. Долг начальника

Начальник просит у подчиненного, с которым находится в приятельских отношениях, в долг 5000 долларов. Тот отсчитывает деньги и говорит, что надо бы это как-то оформить, намекая, что хорошо бы написать расписку. Просящий не понимает, чего от него хотят, поскольку в его «картине мира» расписки между приятелями в подобных ситуациях неуместны, и просто прячет деньги в карман, говоря:
«Не имей сто рублей, а имей сто друзей».

10. Автомобиль во временное пользование

Александр дал другу во временное пользование за плату свой легковой автомобиль, и они оформили соответствующий договор. Через некоторое время их общий знакомый сообщил Александру, что его друг зарегистрировался в качестве предпринимателя и использует его автомобиль для перевозки пассажиров за плату. Александр, обеспокоенный слишком интенсивным использованием его машины, пришел к другу и потребовал увеличить плату в два раза, на что друг ответил:
«Это что-то новенькое! Мы не оговаривали, как я буду пользоваться машиной!»

11. Продажа квартиры

Семейная пара продает свою квартиру. Жена – врач и работает полдня, а остальное время посвящает ребенку и семейным делам, в связи с этим муж решил не пользоваться услугами риелтора, ведь жена дома вторую половину дня и может отвечать на звонки и показывать квартиру. Жена не согласна с таким положением дел:
«А почему я должна это делать?»

12. Любимый клиент

Посетитель кафе является частым клиентом заведения на протяжении длительного срока. Всегда получал хорошее качество обслуживания и, соответственно, оставлял неплохие чаевые. В очередной раз посещая заведение, которое оказалось гораздо более заполненным, чем обычно, посетитель столкнулся с тем, что люди пришедшие после него, уже получили заказ, а ему пока даже меню не принесли. Указав на это официанту, посетитель получает ответ:
«Подождите еще немножко, вы же у нас любимый клиент!»

13. Чья жена?

Руководитель отдела продаж устроил жену в свою компанию через знакомого в отделе персонала (на должность офис-менеджера). Однажды он становится свидетелем сцены, как начальник административно-хозяйственного отдела разговаривает с ней на повышенных тонах. Руководитель отдела продаж просит его сбавить тон и не кричать на его жену, на что получает реакцию:
«А мне все равно, чья она жена, я ее как офис-менеджера отчитываю».

14. Случай в отеле

Молодая пара приезжает в дорогой отель. Их встречают радушно, предлагают присесть и подождать, когда их проводят в номер. Через полчаса ожидания муж не выдерживает и уточняет у сотрудника отеля, когда же они смогут разместиться, на что получает ответ:
«Из вашего номера еще не выехали постояльцы, а других свободных номеров у нас нет!»

15. Друзья

Два друга долгое время работают в одной компании. Одного из них назначили начальником. Второй стал немного злоупотреблять дружбой (опаздывать, раньше уходить и т. д.). Начальника это очень беспокоило, а порой даже раздражало, тем более, что коллектив стал за спиной поговаривать о «любимчиках» и свояках. Однажды второй друг пришел на 3 часа позже и заявил, что на мойке машин была большая очередь. Начальник при всех стал отчитывать подчиненного, на что тот заявил:
«Дружище, ты что, офигел?»

16. В картишки?

Заместитель директора розничной компании позвонила в магазин, поинтересовалась о результатах продаж на текущий момент. Результаты были неудовлетворительные, на что она заметила, что еще есть время и при должном усердии результаты могут быть гораздо лучше. Однако сотрудник ей ответил:
«Покупателей нет, сидим, ничего не делаем, приезжайте, можем в картишки с вами сыграть!»

17. Нетактичная подруга

Давние подруги завтракают в кафе. Одна весело общается с официантами, вторая с неожиданной злостью заявляет:
«Зачем эти дурацкие ужимки? Все это смотрится неестественно. Вечно ты переигрываешь!»

18. В приемной

Через приемную, где сидит секретарь, решительно проходит посетитель с твердым намерением войти в кабинет начальника. Секретарь пытается его остановить, поскольку не знает этого посетителя, но он отвечает начальственным тоном:
«У меня с вашим руководителем личные договоренности, которые вам ни к чему и знать».

19. Служебный роман

Директор небольшой компании узнает, что коммерческий директор и начальник отдела сбыта, длительное время успешно работающие в компании, уже 2 года живут в гражданском браке. Директор на очередном совещании заявляет коммерческому директору:
«Через 2 недели начальник отдела сбыта в компании работать не должен!»

20. С позиции силы

Влиятельная госкомпания арендует в лизинг складские площади. Спустя полгода перестает оплачивать очередные платежи, требуя предоставить калькуляцию и вообще снизить сумму оплаты. Директор госкомпании говорит владельцу помещений:
«А если придётся, привлечем счетную палату!»

21. Извозчик

Приехав к месту встречи на такси, пассажир интересуется стоимостью поездки. Получает ответ, сверяет его с смс-сообщением от диспетчера и видит, что названная стоимость выше. Пассажир высказывает таксисту свое недовольство. Таксист:
«А зачем спрашивал тогда? На лжи меня поймать хотел?»

22. Случай в магазине

В супермаркете в отделе кулинарии покупательница берёт суп и этот суп неудачно роняет. Поднимает суп. Суп от удара потёк. Покупательница идёт ставить суп на место. Внезапно, юноша, сотрудник магазина, наблюдающий за этой сценой из-за жареной трески, произносит:
«Вот вы его уронили и сейчас поставите на место?»

23. Бандитская просьба

Бизнесмен пользовался услугами бандита по взысканию безнадёжной задолженности. Все условия сотрудничества были оговорены и соблюдены. Бандит, выполнив свои обязательства, пропал на несколько лет. И вот бандит появляется в кабинете бизнесмена со словами:
«Здравствуй. Слушай, как друга прошу. Помоги, дай денег. Сыну есть нечего».

24. Роковое платье

Мария встречалась с Иваном три года и уже думала, что не дождётся предложения руки и сердца. Однако, оно было сделано, и счастливая невеста вместе с женихом занялась организацией свадьбы. После подачи заявления в ЗАГС Иван принёс Марии платье, в котором выходила замуж его мама, и предложил надеть его в день свадьбы. Платье по размеру подошло, но совершенно не понравилось Марии по фасону, и она ответила отказом, после чего Иван заявил:
«Или ты наденешь это платье, или свадьбы не будет!»

25. Предприниматель без билета

Предприниматель, оказавшись без машины, сел в троллейбус и с непривычки забыл купить билет. К нему через две остановки подходит контролер, имеющий точную инструкцию сперва «ссадить зайца» с троллейбуса, а затем взять штраф. На вопрос предпринимателя, сколько он должен, контролер с энтузиазмом громко говорит:
«Нечего мне взятку совать, выходите, там разберемся».

26. Не порти трудовую!

На предприятие Руководителем отдела принят специалист, который за испытательный срок проявляет себя толковым управленцем. Директор повышает ему оклад. Однако в понедельник Руководитель отдела на работу не выходит и пропадает на три недели (ушел в пьяный загул из-за проблем в семейной жизни). Работа его отдела под угрозой срыва. Кадровая служба готовит документы для увольнения Руководителя по соответствующей статье. Через некоторое время Директор на территории предприятия встречает Руководителя, который обращается с неожиданной просьбой:
«Отпусти меня, не порти трудовую!»

27. Мисс города

Два брата – учредители (50/50) одной довольно крупной производственной компании (старший брат – директор). Полгода назад они вместе познакомились с «мисс города» и «втрескались» в нее. Но успехи младшего брата были значительнее, он собрался на «мисс» жениться, уже получил согласие и свадьба должна быть через 2 месяца. Старший брат вызывает к себе младшего и говорит:
«Завтра ты едешь на полгода в Штаты, поучишься, вот деньги и документы. Наконец-то, твоя мечта осуществится».

28. Повесьте мне баннеры

В производственной фирме размещен заказ на монтаж 3-х баннеров. В назначенный день бригадир монтажных работ звонит клиенту, чтобы согласовать время удобного для клиента монтажа и во время телефонного разговора узнает, что, оказывается, перед монтажом нужно будет осуществить еще и демонтаж 4-х прежних вывесок от бывших арендаторов, которые препятствуют проведению монтажных работ, и слышит от клиента:
«Я не понимаю в чем проблема, там всего 4 болта открутить нужно. Это 10 минут!»

29. Нечего на зеркало пенять

Руководитель на планёрке делает замечание начальнику отдела логистики за то, что он, в нарушение правил, оптовикам даёт больше товара, чем рознице. Начальник отдела логистики говорит своему соседу:
«Сам же мне велел своему племяннику товар в первую очередь отгружать…»

30. Правила для всех одни

В фирме работает 2 курьера: Олег и Николай, Олег – родственник директора. Когда Николай ушел в отпуск, Олег его заменял. В этот период по его просьбе ему были компенсированы расходы на ГСМ в сумме 300 рублей, чего ранее не делалось никому. Вернувшийся из отпуска Николай, узнав об этом, приходит к директору и просит:
«Возместите и мне затраты на ГСМ за прошлый месяц».

31. Как же без телевизора?!

Предприниматель, чтобы помочь сестре с семьей быстрее переехать в новую квартиру, фактически взял на себя финансирование ремонта с неясными сроками возврата средств. Муж сестры (зять), который работает у предпринимателя, просит у него «для квартиры» на три дня крупную сумму. Через три дня ему его брат, якобы, даст деньги. Берёт деньги и покупает дорогую плазменную панель последней модели. Через две недели на вопрос о деньгах зять извиняется:
«Извини, не получилось у брата! Я отдам тебе в следующем месяце».

32. Помада

Муж, директор довольно крупной компании, возвращается «слегка подшофе» в 2 часа ночи домой с презентации нового проекта своего друга. Его встретила не спящая, взволнованная жена. Муж разделся и по привычке бросил рубашку на кровать со словами «надо бы постирать». Жена, неся в стирку рубашку, вдруг заметила на воротнике небольшое пятно от помады и обратилась к мужу со словами:
«Дорогой, но у меня нет помады такого цвета…»

33. Куда без очереди?

Пациент стал обслуживаться в городской поликлинике по программе ДМС. В кабинете по оказанию услуг ДМС ему сообщили, что все врачи в поликлинике ведут прием в порядке живой очереди, но обладателей полиса ДМС обычно пропускают вне очереди. Обнадеженный пациент приходит на прием к врачу и сообщает «живой очереди», что у него ДМС, и он идет следующим. Однако пропускать его никто и не собирается, в ответ он слышит от стоящего в очереди:
«Никуда вы сейчас не пойдете, я вообще такие правила первый раз слышу».

34. Переписать гимн

Отдел маркетинга больше месяца работал над текстом и музыкой гимна компании. Когда все готово, начальник отдела маркетинга идет к директору по маркетингу, который заявляет:
«Гимн плохой. Переписать».

35. Сомнительная порядочность

Сотрудник по обслуживанию клиентов недавно работает в фирме, но уже успел проникнуться уважением к её руководителю и многому у того учится. Однажды один постоянный клиент, разговорившись с этим сотрудником, в порыве откровенности рассказал шокирующую историю, связанную с руководителем фирмы, в которой тот был представлен в весьма неприглядном свете. Неожиданно он закончил свой рассказ словами:
«Я надеюсь, Вы понимаете, что я рассчитываю на Вашу порядочность, что разговор останется между нами!»

36. Обед с корреспондентом

Предприниматель после удачной публикации о его фирме «широким жестом» пригласил корреспондента вместе пообедать. За столом, обсуждая «судьбы» российской прессы, предприниматель обронил фразу о том, что некие журналисты наглеют, забывают, «из чьих рук едят». Когда после обеда предприниматель собрался рассчитаться с официантом, корреспондент стал настаивать на том, что оплатит свою часть сам, и положил деньги на стол со словами:
«Ничего, ничего. Бывают журналисты бедные, но гордые!»

37. Недовольный собственник

На совете директоров собственник предприятия (президент) подверг критике действия генерального директора и решил довольно важный вопрос не в его пользу. Генерального директора это задело, и он сказал в расстроенных чувствах:
«Ну, ребята, если всё дело во мне, то я и не навязываюсь!»

38. Один-единственный

В детский сад однажды по причине того, что многие дети болеют, привели всего одного ребенка. Заведующая отказывается его принять в группу, аргументируя маме ребенка:
«Я что, из-за него одного буду выводить на работу весь персонал — повара, нянечку, — это дорого вам обойдется».

39. Борьба за жизненное пространство

В офисе стало тесно, найм продолжается, но сдача нового помещения под офис задерживается. Руководитель отдела (девушка) заходит в комнату к руководителю соседнего отдела и громко говорит при его подчиненных:
«Как Вы просторно сидите! У вас тут еще три стола поместятся!»

40. Не заслоняйте мне солнце!

Хозяйка постирала постельное бельё, развесила на балконе в солнечный летний день. Неожиданно раздается настойчивый звонок в дверь. Хозяйка, не успев открыть дверь, слышит крик соседки снизу:
«Ты что, издеваешься?! Твоё бельё закрывает мне солнце. Я из-за твоих простыней света белого не вижу…»

41. Вечерний звонок

Работнице вечером звонит её начальница и требует, чтобы она завтра вышла работать в первую смену и выполнила срочную работу. Работница не может выйти в первую смену, так как у нее консультации в институте (она еще и студентка). Услышав отказ, начальница возмущена:
«Знаете, нам ваша учеба, как кость в горле! Только и знаем, что вас подстраховываем!»

42. Всяк сверчок…

В бутике девушка выбирает поло своему жениху. Фотографирует, советуется по телефону. Перебрала весь товар, неаккуратно возвращая модели на полку. На вежливую просьбу консультанта брать вещи с вешалки, грубо ответила:
«Я буду делать то, что хочу. А твое дело – молча убирать одни вещи и подавать другие…»

43. Случайно услышал

Клиент приезжает для продления договора в рекламное агентство, с которым работает уже несколько лет. Подходя к залу, где должна состояться встреча, он случайно слышит часть беседы Директора агентства и менеджера агентства, в которой они обмениваются нелестными мнениями о его компании и сотрудниках. Клиент заходит в зал и обращается к Директору:
«Раз уж у меня работают такие идиоты, то, может, и договор продлевать не будем?»

44. Алименты

Муж и Жена разводятся, прожив в браке десять лет. Разделить основное имущество – квартиру – договорились пополам. Нашли покупателя, обговорили детали, назначили время сделки купли-продажи с покупателем. Перед началом расчета жена отказывается подписывать договор, заявляя мужу:
«Давай сначала определим размер алиментов на содержание детей!»

45. Недоверчивые сотрудники

В один из филиалов фирмы устроился на работу молодой управляющий. Сотрудники, возможно, не веря, что управляющий решит их вопросы, или боясь у него спрашивать, начали звонить в Центральный офис фирмы. На что через некоторое время поступил звонок управляющему от руководителя:
«Что у вас там происходит? Вы что, сами не можете там справиться?»

46. О вкусах не спорят

Муж, обладающий очень острым обонянием, не переносит запахов и гари, которые образуются при жарке рыбы. Жена знает об этом, но очень любит жареную рыбу и периодически готовит ее в отсутствие мужа, тщательно проветривая затем всю квартиру. Однажды муж пораньше пришел домой с работы, на работе неприятности, а дома дым коромыслом – жена жарит рыбу. Муж разводит руками:
«Ну сколько можно?! Ты меня в гроб загонишь своей жареной рыбой!»

47. Я или он

Начальник отдела случайно стал свидетелем серьезного конфликта между двумя своими подчиненными – опытными и ценными для компании сотрудниками. Один из сотрудников всем корпусом поворачивается к Начальнику отдела и заявляет:
«Выбирайте: либо я, либо он, с ним я больше работать не буду!»

48. Непонятливый руководитель

Руководитель подходит к подчиненному обсудить с ним сложную рабочую ситуацию, спрашивает его мнение по возможным решениям. Подчиненный, специалист высокого уровня, громко, так что слышат другие сотрудники, заявляет:
«Опять тебе не понятно, ну давай объясню!»

49. Узкая специализация

По причине кризиса на небольшом предприятии произошло сокращение должности секретаря. Часть обязанностей секретаря перешла к другой сотруднице – оператору ПК. Формально новые должностные обязанности закреплены не были. Накануне приезда в офис гостей директор поручает оператору приготовить кофе и бутерброды. В ответ он слышит:
«Я не секретарь и делать этого не буду!»

50. Шутник

Во время обеда в середине Чемпионата за стол к одному из участников подсели судьи. Другой участник, Николай, подходит к столу с улыбкой:
«Иван, ты зачем коррумпируешь судей? Сколько ты им заплатил?»

51. Неграмотный бизнесмен

Бизнесмен является постоянным безвозмездным донором крови. Он считает, что этим помогает людям. В очередной раз придя в пункт переливания крови и пройдя за час все регистрационные процедуры, он ожидает приглашения на сдачу крови. На его телефоне раздается звонок от важного поставщика. Он отвечает на него и через пару минут после начала разговора слышит приглашение на процедуру сдачи. Не прекращая говорить, он заходит в помещение для сдачи и тут слышит от медсестры:
«Вы в школе учились? Читать умеете? Русским языком же написано, что по телефону запрещено разговаривать!»

52. Футбол – игра командная

В компании каждые три месяца проходит футбольный матч между отделом продаж и производственным отделом. Начальник отдела продаж на планерке объявляет о наборе в команду. После планерки к нему подходит менеджер по продажам, недавно принятый в компанию, и просит его записать. Скептически осмотрев его телосложение, начальник отдела продаж обращается к коммерческому директору, стоящему рядом:
«Слышал? Ему бы в шахматы играть, а он туда же — в футбол!»