Автор — Шпильберг Светлана
Компания создана двумя учредителями с равными долями. Для независимого управления был назначен сторонний генеральный директор, который ранее работал в компании Учредителя 1. В ходе выполнения крупного проекта Учредитель 1 настаивает, чтобы генеральный директор в качестве поставщика крупной партии материалов выбрал компанию своего племянника, мотивируя тем, что качество хорошее, о цене можно договориться, рычаги влияния есть, да и своим надо дать подзаработать. Уже дважды он заводил данный разговор, намекая на то, что именно он пригласил директора в компанию, и если бы не он, то его тут бы не было, да и переизбрание близко. Генеральный директор опасается реакции Учредителя 2, так как тот очень отрицательно относится нарушению предварительных договоренностей о невмешательстве в управленческий процесс, опасаясь сговора Учредителя 1 и генерального директора. При этом у него уже есть предварительная договоренность с компанией, готовой поставить материалы на выгодных для организации условиях в кротчайшие сроки.
Генеральный директор — не быть вовлеченным в конфликт учредителей, при этом не испортить отношений с Учредителем 1, которому благодарен за приглашение работать. Отдать контракт найденной им компании.
Учредитель 1 — вынудить генерального директора заключить договор с компанией племянника, заработать на поставке и впоследствии манипулировать генеральным директором в свою пользу.
Учредитель 2 — удержать ситуацию невмешательства собственников, если понадобиться сместить генерального директора, ставленника первого учредителя.
Автор — Бердинская Екатерина
В городе запускается «новый» торговый центр «К», который несколько лет назад уже функционировал, при этом не являлся успешным и закрылся. После чего вокруг торгового центра витало много сплетен, о том, что здание не сдано в эксплуатацию, не соответствует нормам пожарной безопасности, нет посещаемости, и прочее. И вот, спустя несколько лет, торговый центр приглашает арендаторов к сотрудничеству, заявляя о себе как об очень перспективном. Изменили название, запускают интересную рекламную компанию, заселяют брендовыми арендаторами, но арендная ставка очень высока.
Розничной сети магазинов канцелярских товаров «Лист» предлагают помещение на первом этаже 47 м2 за 2000$ в год за 1 м2 и ставка была бы адекватна, при посещаемости комплекса 1 200 000 человек в месяц, но комплекс заявляет плановую посещаемость 600 тысяч человек в месяц. Помещение такого маленького размера на первом этаже осталось последнее, при такой ставке желающих встать в такое помещение достаточно, среди них ювелирный магазин и магазин мобильных телефонов, конкуренты которых в комплексе уже представлены. Менеджер по аренде предлагает рассмотреть варианты помещений на цокольном этаже, где ставка 1500 рублей за м2, но и посещаемость невысока.
Директор магазина канцелярских товаров «Лист» — поместить свой магазин на более выгодных условиях, лучше всего на первом этаже.
Менеджер по аренде — сдать площадь, согласно концепции ассортиментного зонирования арендаторов в ТЦ по наиболее выгодной цене для него.
Директор «Золота» — встать на первом этаже, максимальная ставка 1800$.
Директор «Сотовых» — встать на первом этаже в помещение не больше 60 м2.
Автор — Бескровная Светлана
В департаменте по управлению персоналом банка в связи с расширением штата открылась новая вакансия – Начальник отдела по HR-проектам. Директор Департамента по управлению персоналом обещал данную должность Начальнику отдела обучения и развития персонала, хотя документально данное обещание зафиксировано не было. Начальник отдела обучения и развития персонала – один из лучших и старейших сотрудников банка, давно разработал и наладил систему обучения в компании, вырастил для себя достойную замену в лице одного из сотрудников отдела. Создание отдела по HR-проектов – была его идеей, кроме того он является инициатором целого ряда проектов и давно хотел немного изменить сферу деятельности – прежняя работа уже изучена вдоль и поперек, не дает простора для креативных идей и, откровенно говоря, наскучила. И поэтому Начальник отдела обучения и развития персонала с нетерпением ожидает перевода и даже приемнику, по секрету, сообщил о предстоящих изменениях и, как следствие, назначении приемника на его должность.
Однако, вскоре становится известно, что на должность Начальника отдела по HR-проектам принят протеже Генерального директора – сотрудник без опыта работы в банковской сфере.
Начальник отдела обучения и развития персонала — занять обещанную ему должность, не испортив при этом отношения с Генеральным директором.
Директор Департамента по управлению персоналом — понимает, что Начальник отдела обучения и развития персонала больше подходит на эту должность и лучше бы справился с задачами отдела, но не хочет идти против Генерального директора.
Протеже Генерального директора — зарекомендовать себя в новой должности и наладить нормальные рабочие отношения со всеми начальниками Департамента по управлению персоналом.
Генеральный директор — по просьбе крупного и постоянного клиента Банка устроил его родственника на должность Начальника отдела по HR-проектам. Пересматривать свое решение не намерен.
Автор — Долговых Степан
Фирма Альфа проводит реконструкцию существующего районного торгового центра. Плановая дата открытия ТЦ — 1 декабря. Заключены соответствующие договора с арендаторами. Непосредственно реконструкцией ТЦ занимается Генеральный подрядчик по договору подряда. За время работы подрядчик зарекомендовал себя, как ответственный и аккуратный исполнитель. Между техническим директором фирмы Альфа и Генеральным подрядчиком установились хорошие доверительные отношения. В будущем они рассматривают вариант возможного сотрудничества на аналогичных проектах, т. к. качество и условия работы устраивают обе стороны.
20 ноября Генеральный подрядчик приходит к техническому директору фирмы Альфа и говорит, что не укладывается в срок и в смету. По независящим от подрядчика причинам (ситуация на рынке, изменение законодательства и т. п.) итоговая смета увеличивается на 30%, срок сдачи объекта сдвигается на 15 декабря. Генеральный директор фирмы Альфа, узнав об этом, отдает распоряжение техническому директору обеспечить выполнение всех работ как можно раньше, ни о каком увеличении сметы на 30% он слышать не хочет, т. к. есть договор подряда, в котором прописана итоговая стоимость работ. Арендаторы, узнав о сдвиге срока открытия ТЦ, обращаются к генеральному директору фирмы Альфа с требованием пересмотреть стоимость аренды в декабре.
Генеральный директор фирмы Альфа — получить готовый объект, раньше 15-го декабря с минимальным увеличением итоговой сметы. Сохранить арендаторов.
Технический директор фирмы Альфа — сократить увеличение стоимости работ и сроки сдачи объекта, обосновать генеральному директору итоговую сумму по смете и итоговый срок сдачи объекта. Сохранить хорошие отношения с подрядчиком.
Генеральный подрядчик — закончить подряд, получить оплату за выполненные работы, в том числе оплату по дополнительным сметам.
Арендатор — получить льготные условия аренды из-за переноса открытия ТЦ.
Автор — Панков Эрих
Владелец загородного дома уже полгода занимается его продажей. На время продажи, что бы дом не пустовал, он за символическую арендную плату заселяет Арендатора, которого порекомендовала Хорошая знакомая, как человека аккуратного, надежного, ответственного. С арендатором существует договоренность о том что он съезжает, в случае продажи дома.
Наконец Владельцу удается найти Покупателя, которого устраивает цена и нравится дом. После проверки документов покупатель передает аванс. Подходит срок заключения договора, однако Покупатель просит значительно снизить цену: он поговорил с Арендатором, который не лучшим образом отозвался об условиях жизни в данном доме и указал на то что в округе немало предложений дешевле.
Владелец — продать дом по первоначальной цене.
Покупатель — купить этот дом, но с существенной скидкой.
Арендатор — продолжить жить в доме на тех же условиях.
Хорошая знакомая — остаться в хороших отношениях с арендатором и владельцем.
Автор — Зотова Татьяна
Подрядчик давно и успешно работает и монтирует оборудование для очень крупного своего заказчика. Есть договор с объемами, стоимостью и сроками на 3 года вперед. Неожиданно команда топов компании-заказчика полностью меняется. Новый генеральный директор заказчика требует снижения стоимости на 30% или разрыва контракта. Генеральный директор подрядчика не хочет терять «вкусного» клиента при этом на подобное снижение цен не готов, это не рентабельно.
Генеральный директор подрядчика — хочет сохранить клиента, готов идти на встречу в рамках разумного, не согласен на снижение цены на 30%.
Юрист подрядчика — считает до 100% выигрышным в суде, т. к. В договоре все санкции тщательно прописаны.
Генеральный директор заказчика — хочет реализовать свои амбиции и доказать Собственнику, что он может приносить ощутимые результаты, сразу и быстро.
Собственник компании-заказчика — заинтересован в соблюдении сроков и качества монтажа оборудования на своих производствах. Вмешиваться в решение оперативных вопросов не намерен. От своих менеджеров требует результатов.
Автор — Алексеева Екатерина
Паша и Толя открыли бизнес, предварительной договорённости о финансовых вложениях не было. Паша уходит с постоянной работы, вкладывает в новый бизнес деньги в размере 250000 рублей, взятых в кредит. Других источников дохода не имеет. Толя в бизнес не вкладывает деньги, но приносит из дома часть техники для работы. Паша занимается развитием бизнеса, продвижением, привлечением клиентов в течение полного рабочего дня. Толя работает в бизнесе по 4 часа в день, занимаясь только предоставлением услуг клиентам, аргументируя тем, что у него есть маленький ребёночек и семья, которым нужно уделять время.
Через некоторое время Толя просит определить его долю в деле — 40% при этом не вкладывая денег. Паша считает это несправедливым, так как Толя недостаточно уделяет время работе и не вкладывается деньгами вообще. Толя — брат жены Олега, его лучшего друга. Именно Олег порекомендовал Паше заняться этим бизнесом и работать вместе с Толей, так верит в него и хочет, что бы Паша ему помог «вырваться» в жизнь. Но Паше совсем не нравится такая ситуация.
Паша — хочет что бы Толя работал как специалист в компании. Партнерство в бизнесе с Толей ему не нравится. Чувствует себя обязанным Олегу.
Толя — хочет быть значимым в проекте а не просто работником, иметь долю в бизнесе, Вкладываться деньгами не может.
Олег — хочет, что бы Паша помог Толе выбраться в жизнь. Ведь Толя почти что родственник.
Автор — Ермакова Дарья
Компания по организации детских праздников «Ура» уже давно сотрудничает с компанией по изготовлению надувных шаров «Радость». Готовя очередное мероприятие «Ура» заказывает большую партию шаров и их оформление. В период подготовки мероприятия директор компании «Ура» уезжает в отпуск, назначая ответственного за мероприятие своего помощника Владислава. Шары поставлены и оформлены в день мероприятия. Работу принимал Владислав, договоренности соблюдены.
Директор компании «Ура» вернувшись, за три часа до мероприятия решил проверить как идут дела и остался недоволен оформлением шарами. О чем сообщил директору компании «Радость»: «Это не красиво, переделайте». И получил ответ, что макет был согласован, изменить уже ничего нельзя.
Директор компании «Ура» — добиться, что бы оформление шарами было изменено или же не оплачивать эту услугу.
Директор компании «Радость» — не переделывать оформление, остаться в хороших отношениях с директором компании «Ура».
Владислав — не признавать ответственность, ведь он делал все по инструкции, сохранить «лицо».
Автор — Молокова Евгения
Генеральный директор крупной сети магазинов одежды отправил на стажировку Начальника отдела контроля качества, который на протяжении всей своей работы в компании (3 года) проявлял себя как грамотный специалист, разбирался во многих процессах торговли, был коммуникабельным и ответственным сотрудником.
Цель стажировки — назначение на должность Директора одного из магазинов сети. Стажировка проходила под руководством Директора магазина А, в ходе которой тот должен был рассказать, показать суть работы в должности Директора магазина. В период стажировки Начальник отдела контроля качества понял, что уровень его знаний намного выше чем у Директора магазина А, либо тот не мог ничего толком объяснить и вся стажировка сводилась к чтению нормативных документов.
Начальник отдела контроля качества обратился к Генеральному директору, направить его на стажировку к другому более опытному сотруднику. Об этом узнал Директор магазина А и решил проучить (отомстить) Начальнику отдела контроля качества, дав негативную оценку по итогам стажировки непосредственному куратору розницы Заместителю Генерального. В период длительного отсутствия Генерального директора его Заместитель встретился с Начальником отдела контроля качества и пояснил ему, что тот не подходит на должность Директора магазина и может либо искать новую работу, либо оставаться в своей должности.
Генеральный директор — эффективная работа каждого подразделения компании, сохранение квалифицированных специалистов, их дальнейшее развитие и продвижение.
Заместитель генерального по рознице — эффективная работа подразделений подчиняющихся ему, сохранение квалифицированных специалистов и их дальнейшее развитие.
Директор магазина А — сохранить свой авторитет, проучить Начальника отдела контроля качества.
Начальник отдела контроля качества — доказать что он квалифицированный специалист, добиться качественной стажировки утвердится в должности Директора магазина.
Автор — Зотов Михаил
В том году в отеле Юпитер уже проводилось ежегодное мероприятие Конкурс, где собирается более 100 руководителей целевая аудитория отеля, на условиях зал бесплатно, но обязательно заказ обедов и кофе-брейков на всех гостей! В этом году Руководитель проекта приезжает на встречу в отель, где новый администратор и узнает, что в этом году им хотелось бы еще и плату за аренду зала. Руководитель проекта рассказывает о том, что в том году отель получил более 100 визиток руководителей компаний благодаря их мероприятию, а так же упоминался в 10 публикациях в СМИ как территориальный партнер Конкурса.
Новый администратор — интересно получить новых клиентов, но и хочет заработать на мероприятии.
Руководитель проекта — конкурс является инвестиционным проектом, поэтому бюджета на аренду нет, хотелось бы остаться в этом зале так как уже в нем работали, а искать новый бесплатно возможно но требует времени, которого и так мало.
Инвестор — итак вкладывает много средств в оплату рекламы мероприятия и сотрудников которые организовывают его, не намерен еще и платить за аренду. Считает задачей Руководителя проекта договориться с остальными партнерами о зале о питании и полиграфии за бартер или по спонсорскому пакету.
Автор — Лагутин Алексей
Муж и жена разводятся, прожив в браке 7 лет. У них есть дочь 5-ти лет. Основное имущество – это квартира, которую договариваются поделить по ½ доли каждому. Муж, не желая, ухудшать жилищные условия планирует с помощью ипотеки купить себе аналогичное жилье, оформив вырученные от продажи квартиры деньги в качестве первоначального взноса по ипотечному договору. Жена в настоящее время живет вместе с ребенком у мамы, как можно будет распорядиться вырученными от продажи квартиры – пока не решила. Муж вместе с женой обращается в агентство недвижимости и риэлтор находит Покупателя на совместную квартиру и прекрасную новую квартиру для мужа.
Сделка купли-продажи назначена, однако, в день подписания основного договора купли-продажи, жена заявляет, что не пойдет на сделку, пока супруг не выплатит алименты за 5 лет вперед, мотивируя это тем, что бизнес мужа и так функционирует с переменным успехом, а если он возьмет на себя новые обязательства по ипотеке, то есть большой риск остаться без алиментов – мужу, элементарно, не с чего будет платить.
Жена — расстроена существенным ухудшением своей жилищной ситуации, желает либо сорвать сделку (мало ли что со временем изменится) либо получить алименты за 5 лет (с такими деньгами будет не так обидно терять половину квартиры).
Муж — не хочет платить алименты вперед, к тому же, если он заплатит, ему не хватит денег на первоначальный взнос при покупке новой квартиры.
Риэлтор — понимает, что разразившийся конфликт ставит под угрозу с таким трудом подготовленные сделки, желает уладить конфликт, не допустить срыва сделок.
Покупатель — его очень устраивает найденный вариант, хочет купить квартиру и въехать в нее как можно скорее на тех условиях, которые были оговорены ранее, чужие проблемы его мало интересуют.
Автор — Камаев Эдуард
5 лет назад у транспортной компании был положительный опыт работы с аудиторской компанией. В транспортной компании полностью сменилась бухгалтерия, изменилось законодательство. Новая бухгалтерия обратилась за консультацией к аудиторской компании по налогообложению операций транспортно-экспедиционного обслуживания НДС. Было составлено техническое задание с конкретными вопросами. Аудиторская компания, согласно договора на консультационные услугу, предоставила ответы на вопросы.
Новый главный бухгалтер транспортной компании считает услугу не оказанной, направляет письмо о расторжении договора с требованием вернуть предоплату в размере 50% и обоснованную претензию, т. к ответы содержат общие положения налогового и бухгалтерского учета без учета специфики деятельности организации. В договоре порядок возврата предоплаты не прописан. Аудиторская компания в ответ на письмо отсылает счет-фактуру и акт выполненных работ на всю сумму договора. Транспортная компания не подписывает акты, не производит доплату 50%. Главный бухгалтер лично ездил на встречу в аудиторскую компанию, для встречи как с ведущим специалистом для прояснения своей позиции и вручения претензии под роспись, так и с руководителем аудиторской компании.
Ведущий специалист аудиторской компании — получить 100% оплату по договору. Не менять предоставленные ответы по тех. заданию.
Главный бухгалтер транспортной компании — вернуть 50% предоплаты, либо получить качественную услугу.
Руководитель аудиторской компании — во-первых сохранить отношения с давним клиентом, во-вторых получить 100% оплаты.
Автор — Яковлев Олег
При наступлении зимнего периода в Исправительной Колонии осужденных переодевают в зимнюю одежду. Все идет хорошо до момента когда необходимо переобуть в кирзовые сапоги осужденного — хромого инвалида. В силу своей инвалидности один сапог на него не налазит.
Гражданская обувь и одежда строго запрещены. Осужденные обязаны носить одежду и обувь установленного образца. При каждой проверке, а их в день проходит не менее шести у инвалида есть шанс получить наказание. При систематическом нарушении установленного порядка (т. е. в нашем случае не ношении обоих кирзовых сапог) он несет дисциплинарную ответственность вплоть до водворения в штрафной изолятор на длительный срок. После нескольких нарушений инвалида приводят на дисциплинарную комиссию.
Инвалид — избежать наказания в течении трех месяцев пока будет изготавливаться обувь по спец.заказу.
Представитель администрации колонии — неукоснительное соблюдение правил внутреннего распорядка (не дай Бог проверка, а он по гражданке одет) одному дашь послабление и все будут требовать поблажек.
Врач колонии — устно подтверждает, что из-за контрактуры конечности осужденный не может носить сапог, но формального разрешения дать не может.
Председатель комиссии — вынести решение здесь и сейчас.
Автор — Старикова Вероника
Два школьных приятеля решают открыть собственное дело. Идея для этого подвернулась удачная, один из друзей переезжает на ПМЖ в Германию. Определяются с направлением бизнеса — продавать подержанные автомобили из Германии в Россию. Расходы и доходы соответственно 50% на 50%. Бухгалтерский учет в России ведет жена Друга из России. Один из друзей регистрирует статус Индивидуальный предприниматель в России, другой собирается сделать это в Германии. И тут выясняется, что при открытии ООО в Германии необходимо 6 тыс. евро (3500 евро уставный капитал, 2500 расходы на открытие).
К тому же необходимо брать бухгалтера, поскольку самостоятельно вести учет в чужой стране Друг из Германии не может. Зарплата бухгалтера 1000 евро в месяц. Друг из Германии предлагает разделить эти расходы поровну, ведь фирма создается для совместного бизнеса. Друг из России не готов брать на себя такие расходы, ведь фирма по большей части нужна приятелю для того, чтобы иметь возможность легально получать доходы в чужой стране и иметь статус работающего. И для начала бизнеса можно обойтись и без открытия фирмы в Германии, а другу получать свою часть доходов, выступая в роли посредника. Друг из Германии противится. Бизнес под угрозой срыва.
Друг из Германии — открыть фирму с помощью средств приятеля, дополнительно внести туда возможность заниматься продажей недвижимости и уже не привлекать к этому направлению приятеля из России.
Друг из России — не открывать фирму вообще, лишние расходы. Работать с другом как с посредником, выплачивая ему его часть дохода после продажи машины.
Жена друга из России — не готова вести бухгалтерию бесплатно, как минимум желает получать зарплату в размере зарплаты бухгалтера из Германии либо получить 1/3 долю в общем бизнесе.
Автор — Кравченко Евгений
Собственник компании Х порекомендовал директору этой же компании взять на работу его хорошо знакомого Романа, временно сроком на месяц, пока человек, занимающий эту должность, болеет. Директор после собеседования, взял на работу сотрудника, не оговорив сроки его работы, предполагая, что он в курсе временного характера работы. Прошел месяц и выясняется обратное.
Роман — сохранить работу.
Собственник — не портить отношения с другом и директором, решить вопрос с минимальными потерями. Считает что это упущение директора.
Директор — не портить отношения с собственником, добиться восстановления в должности сотрудника, бывшего на больничном.
Автор — Матюхин Иннокентий
В торговую компанию выходит на работу новый сотрудник – Наталья, на должность торгового представителя. На планерке супервайзер принимает решение разделить крупный район, который был закреплен за другим торговым представителем, Антоном и часть точек передать Наталье для работы. Среди переданных клиентов – есть один с просроченной задолженностью. Антон подготавливает сверку по передаваемым клиентам и в присутствии супервайзера передает ее Наталье, в сверке указана задолженность по проблемному клиенту. Наталья выезжает к клиенту и выясняет, что на объекте он появляется только вечером и забрать у него деньги можно только в вечернее время. На очередной планерке в присутствии супервайзера и Главного бухгалтера Наталья отчитывается о ситуации с клиентом и просит Антона съездить к клиенту – забрать деньги, поскольку у нее маленький ребёнок и она сама не может этого сделать. Антон соглашается, супервайзер дает добро и при этом проговаривает Наталье, что это ее клиент и она за него отвечает.
Проходит 1,5 месяца, из компании увольняется Антон, проблемного клиента за ним не числится и Главный бухгалтер подписывает акт сверки, после чего производит полный расчет с сотрудником. Через месяц увольняется Наталья, а при расчете всплывает проблемный клиент и просроченная задолженность, которую погасить теперь невозможно – клиент полностью свернул свою деятельность.
Генеральный директор — разобраться в ситуации, сформировать в коллективе правильное понимание ответственности за свои участки работы, не допустить финансовых потерь у компании.
Наталья — уволиться и получить полный расчет, ничего не компенсируя компании.
Супервайзер — удержать просроченную задолженность клиента с Натальи, ей же было обозначено: «Клиент твой и отвечаешь за него ты», снять ответственность за ситуацию с себя, в крайнем случае, разделить штраф между Натальей и Главным бухгалтером.
Главный бухгалтер — не считает виноватой ни себя, ни Наталью (ее нужно пожалеть у нее маленький ребенок), уж если кого и наказывать – так супервайзера.
© 2001—2024 Межрегиональная общественная организация «Федерация управленческой борьбы»
Телефон: +7 (495) 647 95 77
Электронная почта: mailbox@poedinki.ru
"Управленческий поединок"
© Тарасов Владимир Константинович
Сделано в Студии Дмитрия Петрова
