В небольшой компании (30 человек) было заведено, что регистрацией для иностранных граждан занималась офис-менеджер. Новая офис-менеджер успешно справляется со своей работой. В должностных обязанностях не указано, что офис-менеджер должна самостоятельно ездить оформлять регистрации. Водитель компании заболел. Исполнительный директор обращается к офис-менеджеру с просьбой самостоятельно поехать в ФМС и оформить регистрации, на что офис- менеджер ответила в категорической форме:
«Мне бы не хотелось на общественном транспорте ехать!»
В торговой компании есть правило: «Работать без откатов». Агент давно «обрабатывает» клиента. Когда он в очередной раз к нему приехал, тот ему и говорит:
«Слушай, мне тут все поставщики «откатывают», а у Вас никто ничего не предлагает…»
Крупный кредитор коммерческой фирмы пригласил на день рождения только одного из двух учредителей фирмы. Через 2 дня после праздника, случайно встретив второго учредителя и сообщив, что он приглашал его через первого, спрашивает:
«Чего не пришёл? Не уважаешь? Ладно, ладно... Я запомню... »
Долгосрочный, надёжный заказчик, в сохранении которого заинтересована фирма подрядчика, в нарушение договора настойчиво просит уменьшить сумму очередного заказа. Подрядчик уже ввел оговоренную ранее сумму заказа в свои финансовые показатели. Заказчик ссылается на более низкие цены на такие же работы у других подрядчиков, но его явно устраивает качество работ данного подрядчика и надежность отношений с ним. Заказчик:
– Если вы не уменьшите стоимость заказа, мы воспользуемся услугами другого подрядчика!
Руководитель регулярно ставит задачи, спущенные сверху, в искаженном виде, в соответствии со своими личными интересами. Подчиненный знает об этом. При этом результаты работы влияют больше на репутацию подчиненного, чем руководителя. Подчиненный хочет прекратить эту практику. В конце постановки очередной такой задачи, руководитель говорит:
– Ну что? К какому сроку ты это сделаешь?
На планерке, где участвуют семь директоров. Директор по производству ведёт себя неадекватно. И исполнительный директор говорит:
– Вы думаете, без Вас предприятие дальше не сможет развиваться?
Коммерческая компания нарушает сроки поставки партии оборудования на крупный завод, из-за чего на нем возникает задержка в процессе капитального ремонта. Оборудование не уникальное, но дорогостоящее, поставка осуществляется с 50% предоплатой. Директор компании и главный инженер завода встречаются, чтоб обсудить сложившуюся ситуацию. Главный инженер:
– Мы нашли поставщика, который готов отгрузить нам аналогичное оборудование немедленно. Возвращайте нам предоплату, мы отказываемся от ваших услуг!
На собрании топ-менеджеров директор объявил, что начальник московского отдела продаж не присутствует на собрании потому, что после месяца работы не прошёл испытательный срок и был им уволен. На что начальник регионального отдела сказал:
– Я сразу понял, что он нам не подойдет.
Собственник (он же директор) небольшой производственной фирмы начал строить собственный дом, в связи с чем начались сбои с выплатой заработной платы сотрудникам. Зарплата выплачивается маленькими частями, по 2–3 тысячи рублей, с задержкой на 2–3 недели. Собственник редко появляется в офисе, в основном по утрам, для контроля своевременного прихода сотрудников на работу. Сотрудники должны быть на месте в 9-00, хотя их система оплаты труда полностью сдельная – только за количество выполненных изделий. Опытная и высококвалифицированная сотрудница регулярно опаздывает, не вполне понимая, зачем нужно приходить вовремя, ведь все изделия она сдаёт в срок и с высоким качеством. По необходимости и задерживается допоздна на работе. В очередной раз собственник приехал утром для контроля, а сотрудница в очередной раз опоздала на 25 минут. Собственник: – Что, опять опаздываем!? Сотрудница (в полушутку):
– Зарплату же вовремя не выплачивают…
Василий, проработав в одной компании долгое время, как-то «тихо» уволился с должности коммерческого директора. На новые и лучшие условия в оплате не согласился. Чуть позже «выплыл» у конкурирующей компании на той же должности. С собой увёл несколько ключевых сотрудников. Проработав год в новой компании, душа его «рвалась» на старое место работы, «уж больно прикипел к коллективу с правильными традициями». Встретиться со старым руководством не решался. Через общих знакомых этот посыл постоянно получал прежний руководитель, и вот на одной из встреч общий и высокопоставленный знакомый говорит:
«Да ну их, ваши детские эмоции, возьми парня обратно!»
По причине кризиса на небольшом предприятии произошло сокращение должности секретаря. Часть обязанностей секретаря перешла к другой сотруднице — оператору ПК. Формально новые должностные обязанности закреплены не были. Накануне приезда в офис гостей, директор поручает оператору приготовить кофе и бутерброды. В ответ он слышит:
«Я не секретарь и делать этого не буду!»
Молодой менеджер довольно быстро стал набирать вес как хороший торговый представитель в глазах руководства компании. И вот его уже назначили начальником отдела продаж. В его коллективе он чуть ли не самый младший. Большинство воспринимает это назначение случайным. И вот однажды молодой руководитель дает задание своему подчиненному, а тот ему в глаза и говорит:
«А ты кто тут такой, чтобы командовать?»
Родион — топ-менеджер одной средней компании. Протеже президента работает под его руководством. За все время работы показал себя с лучшей стороны, аккуратен, доброжелателен, исполнителен, поэтому грань «человек президента» стала стираться. Родион ему стал доверять выполнение более сложных и ответственных заданий. В какой-то момент он не выполнил несколько важных срочных задач, ссылаясь на нехватку времени по причине прямых распоряжений от президента, о которых он не имел прав извещать Родиона. Президент, не получив ответа на поставленные задачи, вызывает Родиона к себе:
«Я просил выполнить эти задачи в указанный срок, ты согласился. Где результат?»
Молодой, но уже очень ценный специалист подходит к своему руководителю с просьбой отпустить его в так необходимый ему двухнедельный отпуск с завтрашнего дня. Руководитель:
«Какой отпуск?! Завтра начинаем большой проект. И ты в нем главный. Уже все согласовано. А ты «отпуск, отпуск...»
Подчиненный уже несколько раз в течение недели явно съязвил по отношению к своему руководителю отдела. И вот опять, после очередной «порки» у директора, как только руководитель пришел в отдел, подчиненный громко, так чтобы все слышали:
«Ну что, опять отдубасили нашего несчастного?»
Компания приняла на себя обязательства перед Заказчиком выполнить работу. Процесс выполнения пошел и более менее успешно стал осуществляться. Но к итоговому сроку работа не завершена, что подразумевает санкции (штрафные, пени) со стороны Исполнителя. Руководитель компании Исполнителя вызывает к себе «на ковер» нижестоящего начальника и отчитывает его о плохой работе. На что его подчиненный отвечает:
«Все было хорошо организовано, все и я старались, поэтому не пойму, почему Вы считаете меня виноватым?»
© 2001—2024 Межрегиональная общественная организация «Федерация управленческой борьбы»
Телефон: +7 (495) 647 95 77
Электронная почта: mailbox@poedinki.ru
"Управленческий поединок"
© Тарасов Владимир Константинович
Сделано в Студии Дмитрия Петрова
